택배사 롯데택배

반품주소 서울특별시 광진구 아차산로65길 88 지하 러브앤시티

교환/반품 절차

　1. 해당 택배사에 직접 접수
　2. 상품 + 메모 + 택배비를 모두 함께 동봉
　 - 포장 : 상품이 포장된 비닐, 박스 등을 손상시키지 않고(메모,테이핑,송장부착 자제) 그 위에 재포장 하여 주시기 바랍니다.
　 - 메모 : 구매자 이름, 연락처, 교환/반품 사유, 교환의 경우 색상 & 사이즈 기재
　 - 택배비 : 왕복 6,000원을 상품에 함께 동봉 또는 홈페이지에 안내되어있는 당사 계좌로 이체 (이체시 구매자 이름이 동일해야함)
　3. 택배 기사 방문시 전달
　4. 당사로 입고 후 순차적으로 확인 후 처리


교환/반품 안내

　- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품요청은상품 수령 후 7일 이내입니다.
　- 소비자 보호법에 규정되어 있는 소비 청약 철회 가능 범위내에 해당하는 경우 교환/반품이 가능합니다.
　- 변심으로 인한 교환/반품시 왕복택배비는 고객님 부담입니다.
　- 환불할 경우 초기 택배비까지 환불되오니 왕복택배비를 입금해주셔야합니다.
　- 타택배 이용시 추가되는 비용은 고객님 부담입니다. (도서산간지역의 경우 추가 비용발생)
　- 카드 결제하신 경우 카드사 승인취소일(대략2~7일) 이후에 환불됩니다.
　- 분실 위험으로 인해 당사는 맞교환을 시행하지 않습니다.
　- 사이즈 확인(실제측정사이즈표 포함)을 재대로 하지 못한 교환/반품 택배비는 고객님 부담입니다.
　- 쉽게 제거 가능한 실밥, 주머니 또는 단추구멍막힘(컷팅 후 착용가능)은 불량사유로 보기 어렵습니다.
　- 택제거, 장시간 착용 및 사용, 소비자 부주의로 인한 오염, 냄새, 변형, 훼손, 세탁한 상품은 교환/반품이 어렵습니다.
　- 해외주문제작상품의 경우 주문이 들어오면 1:1오더 방식으로 진행되어 중도 교환&취소가 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
　- 고객변심, 모니터에 따른 색상차이, 고객 실수로 인한 오배송, 고객이 사이즈팁을 참고하지 않고 잘 못 주문한 경우,
　　약간의 퀄리티 저하(약간의 본드자국,미세 스크레치, 은색실선, 본드냄새,물빠짐,단순실밥,단순먼지,부족한 박음질&마감처리) 또는
　　작은 결점으로 인한 교환/반품 택배비는 고객부담입니다.
　- 불량 제품의 교환은 동일한 제품의 동일한 색상,사이즈로 가능합니다.